Uslovi korištenja

Značenje pojedinih pojmova i skraćenica:

  • Društvo je: Adria Technology doo, sa sjedišem u ulici Novice Cerovića br. 34/10, Banja Luka, pod ACX brendom.
  • Virtuelna valuta je: digitalni zapis vrijednosti koji nije emitovala i za čiju vrijednost ne garantuje centralna banka, niti drugi organ javnog sektora, koja nije nužno vezana za zakonsko sredstvo plaćanja i nema pravni status novca ili valute, ali je fizička i pravna lica prihvataju kao sredstvo razmjene i može se kupovati, prodavati, razmjenjivati, prenositi i čuvati elektronskim putem.
  • Pružalac usluga povezanih sa virtuelnim valutama je pravno ili fizičko lice koje pruža jednu ili više sledećih usluga:
  1. Čuvanje i upravljanje virtuelnih valuta u ime trećih lica (pružalac depozitarnih usluga novčanika)
  2. Organizovanje platforme za trgovanje virtuelnim valutama
  3. Razmjena virtuelnih valuta za valutu koja je zakonsko sredstvo plaćanja (FIAT valuta)
  4. Razmjena virtuelnih valuta za drugu virtuelnu valutu
  5. Prenos virtuelne valute tj. zaprimanje i izvršavanje naloga za virtuelnu valutu u ime trećih strana
  6. Sprovođenje ponude, odnosno prodaje virtuelnih valuta 

U ovom aktu se koristi i termin – sinonim: VASP (virutal asset service provider) odnosno pružalac usluga virtuelnih sredstava. 

  • Nalog je: zahtjev klijenta za izvršenje transakcije preko računa/novčanika otvorenog kod društva
  • Tarife/tarifnik: predstavlja važeći cjenovnik sa naknadama za usluge koje društvo pruža u okviru svoje djelatnosti 
  • Korisnik virtuelnih valuta označava: fizičko lice, preduzetnika ili pravno lice koje koristi ili je koristilo uslugu povezanu s virtuelnim valutama kod pružaoca usluga i čije naloge, u korisničko ime korisnika Društvo obrađuje i izvršava

UVOD

Poštovani korisnici, molimo Vas da prije korišćenja naših usluga, pažljivo pročitate sljedeće uslove. Svaka posjeta našem sajtu i/ili aplikaciji, kao i kupovina/prodaja kriptovaluta, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u cjelosti. Ukoliko su oni za Vas neprihvatljivi, molimo Vas da ne koristite naše usluge.
Adria Technology doo Banja Luka (acx.ba) je platforma za razmjenu virtuelnih valuta odnosno sredstava koja u svom poslovanju stremi da pruži najbolje korisničko iskustvo za svoje klijente, ujedno zadovoljavajući sve regulatorne i sigurnosne standarde u poslovanju.

Ovim uslovima korištenja i pravilima poslovanja određuju se međusobna prava i obaveze strana u poslovima posredovanja u kupovini i prodaji virtuelnih valuta po nalogu Korisnika u skladu sa Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorističkih aktivnosti (Sl. Glasnik BiH, broj 13/2024) Zakonom o tržištu hartija od vrijednosti (“Službeni glasnik RS”, br. 92/06, 34/09, 8/12 – odluka US, 30/12, 59/13, 86/13 – odluka US, 108/13, 4/17, 63/21, 11/22 i 63/22), Zakonom o zaštiti ličnih podataka (“Službeni glasnik BiH “, br. 49/06, 76/11 i 89/11) i drugim nadležnim zakonima.

Adria Technology doo Banja Luka zadržava autorska prava na sve sadržaje (tekstualne, vizuelne i audio materijale, baze podataka, programerski kod). Neovlašćeno korišćenje bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.

Društvo je ovlašteno da obračuna i naplati proviziju i druge troškove u slučaju prodajne transakcije iz iznosa dobijenog od prodaje virtuelnih valuta, odnosno u slučaju kupovnog naloga iz sredstava uplaćenih od strane klijenta u svrhu kupovine virtuelnih valuta.

Pojedini dijelovi našeg sajta i/ili aplikacije, kao što je dio koji se odnosi na kupovinu i prodaju virtuelnih valuta, zahtijevaju da se Korisnik registruje. Ukoliko se traži registracija, Korisnik je saglasan da pruži tačne i potpune identifikacione i druge podatke, uključujući skenirani identifikacioni dokument, dokaz o adresi stanovanja, bankovni račun, podatke o vlasničkoj strukturi Korisnika pravnog lica i slično. Odgovornost Korisnika je da obavijesti Društvo o promjenama podataka. 

Svaka registracija je validna samo za jednog individualnog Korisnika. Korisnik je odgovoran za sprečavanje neovlaštenog korišćenja svog naloga.

Društvo može da, jednostrano, izađe iz poslovnog odnosa sa Korisnikom bez navođenja razloga kao i da vrši izmjene Uslova korištenja bez prethodnog obavještavanja Korisnika. Društvo će provjeravati da li su novčanici i transakcije korisnika povezane sa TOR marketima (crne berze na dark web-u), te može uskratiti Korisniku pravo korišćenja usluga ako se ispostavi da jesu. Takođe, Društvo će vršiti provjere da li se Korisnik nalazi na listi osoba pod sankcijama i uskratiti korisniku korišćenje usluga ukoliko se isti nalazi na gore navedenoj listi. 

Društvo može da blokira ili obriše nalog korisnika u slučaju da: 

  1. to zahtjeva Korisnik; 
  2. po nalogu nadležne institucije; 
  3. te u slučaju da Društvo jednostrano raskida poslovni odnos sa Korisnikom u skladu sa pravilima poslovanja i Ugovorom o otvaranju naloga koji Društvo ima sa klijentom. 

U slučaju da se nalog blokira ili briše na osnovu zahtjeva Korisnika Društvo će postupiti po instrukcijama usaglašenim između Korisnika i Društva imajući u vidu primjenjivu regulativu kao i važeće ugovorne odredbe između Korisnika i Društva. U slučaju da se postupa po nalogu nadležnog organa Društvo će u potpunosti postupiti po istom, imajući u vidu tehnologiju provođenja transakcija (blockchain) na koju Društvo ne može uticati a posebno ukoliko do transakcije po nalogu dođe prije zaprimanja službenog dokumenta od strane nadležnog organa. U slučaju da Društvo izlazi iz poslovnog odnosa jednostrano, sva sredstva Korisnika u FIAT i kripto valuti biće dostupna Korisniku za prenos po njegovom nalogu na račun u banci ili na drugi kripto novčanik. U prvom i trećem slučaju blokade ili brisanja naloga Korisnika, sve prethodno započete transakcije od Korisnika će biti izvršene ili će iznos koji je klijent uplatio u potpunosti biti vraćen na račun klijenta, u najkraćem mogućem roku, u skladu sa Ugovorom, na račun klijenta u Banci. Dok klijent ne dostavi instrukciju za plaćanje, sredstva će biti raspoređena na računu posebnih namjena Društva kod Banke, kako bi bila zaštićena i odvojena od imovine Društva.

Izmjene Uslova korištenja se objavljuju na sajtu i stupaju na snagu odmah po objavljivanju. Korisnik ima pravo da ne prihvati Pravila poslovanja Društva, te se u tom slučaju poslovni odnos ne zasniva odnosno prestaje za postojeće korisnike. Korisnik se obavezuje da neće koristiti sajt za protivzakonite aktivnosti.

Važna napomena:

Republika Srpska, Komisija za hartije od vrijednosti Republike Srpske i drugi organ javnog sektora ne garantuje za vrijednost virtulenih valuta i ne snose odgovornost za bilo koju eventualnu štetu i gubitke koje korisnici i drugi imaoci virtuelnih valuta ili lica koja pružaju usluge povezane sa virtuelnim valutama, odnosno treća lica, pretrpe u vezi sa obavljanjem transakcija sa virtuelnim valutama.

MISIJA I VIZIJA DRUŠTVA

Društvo posluje u skladu sa sljedećom Vizijom i Misijom te načelima i vrijednostima u poslovanju:

Vizija: Naša vizija je stvoriti vodeću platformu za razmjenu virtuelnih valuta koja će biti inovativna, sigurna i jednostavna za korištenje. Želimo postati ključno odredište za korisnike koji žele trgovati različitim vrstama virtuelnih valuta te pružiti im intuitivan i pouzdan način upravljanja njihovim digitalnim sredstvima.

Misija: Naša misija je promovisati napredak u području finansija, pružajući korisnicima sigurno i transparentno okruženje za razmjenu virtuelnih valuta. 

Želimo podržati razvoj inovacija u kripto industriji i omogućiti pojednostavljeno sudjelovanje u digitalnoj ekonomiji, istovremeno pridržavajući se najviših regulatornih standarda. Naš cilj je postati partner za korisnike u njihovom putovanju u svijet virtuelnih valuta, pružajući im alate i resurse kako bi postigli finansijsku nezavisnost i prosperitet.

 

Načela i vrijednosti:

  1. Sigurnost i povjerenje: Stavljamo najviši prioritet na sigurnost korisničkih podataka i digitalnih sredstava. Naša platforma je temeljena na najnovijim tehnologijama za zaštitu i enkripciju kako bi se osigurao visok stepen sigurnosti.
  2. Prilagodljivost: Razumijemo da tržište virtuelnih valuta može biti vrlo dinamično i nepredvidivo. Stoga ćemo biti prilagodljivi i brzo reagovati na promjene kako bismo korisnicima pružili najbolje moguće iskustvo.
  3. Korisničko iskustvo: Fokusiraćemo se na intuitivan dizajn i korisničko iskustvo kako bi platforma bila jednostavna za korištenje, bez obzira na nivo stručnosti korisnika s virtuelnim valutama.
  4. Saradnja s regulatorima: Aktivno ćemo sarađivati s regulatorima kako bismo osigurali usklađenost sa svim relevantnim zakonima i propisima. Naš cilj je igrati pozitivnu ulogu u oblikovanju kripto industrije u skladu s najvišim standardima.Edukacija: Smatramo da je edukacija ključna za promovisanje sigurne i odgovorne upotrebe virtuelnih valuta. Stoga ćemo pružiti resurse i obuku kako bi korisnici stekli dublje razumijevanje ove tehnologije i njenih mogućnosti.
  5. Inovacija: Promovisaćemo istraživanje i razvoj novih tehnologija u kripto industriji kako bismo osigurali da naša platforma uvijek bude na samom vrhu inovacija.
  6. Održivost: Obavezujemo se djelovati odgovorno prema okolišu i društvu te smanjiti negativan uticaj na okoliš koliko god je to moguće.

Kroz ostvarivanje ove vizije i misije, vjerujemo da ćemo postati preferirana platforma za razmjenu virtuelnih valuta, koja će privući i zadovoljiti širok spektar korisnika.

DJELATNOST DRUŠTVA

Naša platforma, u vidu sajta i/ili aplikacije, i svaki od njenih modula, zajedno sa uređenjem i kompilacijom sadržaja vlasništvo su Adria Technology doo Banja Luka, pod brendom ACX.

Naša platforma i sadržaj na istoj, uključujući tekst, grafiku, audio i video isječke, digitalna preuzimanja, kompilacije podataka i softver, ne smiju se kopirati, reprodukovati, ponovno objavljivati, postavljati, prenositi ili distribuisati bez pismene dozvole Društva. Preuzimanje, prikazivanje, i štampanje dozvoljeno je isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu.

Zabranjeno je korištenje bilo koje vrste automatskog uređaja, programa, algoritma ili metodologije koji imaju slične procese ili funkcionalnost, ili bilo koji ručni proces, za praćenje ili kopiranje bilo koje od web stranica, podataka ili sadržaja koji se nalaze na našoj stranicu, bez prethodne pismene dozvole Društva. 

Društvo pruža sljedeće vrste usluga povezane sa virtuelnim valutama/sredstvima:

  1. Čuvanje i upravljanje virtuelnih valuta u ime trećih lica
  2. Organizovanje platforme za trgovanje virtuelnim valutama
  3. Razmjena virtuelnih valuta za valutu koja je zakonsko sredstvo plaćanja
  4. Razmjena virtuelnih valuta za drugu virtuelnu valutu
  5. Prenos virtuelne valute
  6. Sprovođenje ponude, odnosno prodaje virtuelnih valuta

 

Društvo će usluge pružati online putem web stranice acx.ba, kao i putem iOS i Android aplikacije.

Korisnik registracijom na platformu – otvaranjem naloga kod Društva, izričito potvrđuje da je poslovno sposoban, punoljetan, te da je upoznat i da prihvata ova Pravila poslovanja Društva.

USLUGE POVEZANE SA VIRTUELNIM VALUTAMA/SREDSTVIMA I IDENTIFIKACIJA KORISNIKA

Društvo pruža usluge kako je navedeno ranije u ovom aktu, u skladu sa primjenjivim regulatornim okvirom odnosno u skladu sa Zakonom o tržištu hartija od vrijednosti Republike Srpske, Zakonom o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorističkih aktivnosti BiH (Sl. Glasnik BiH, broj 13/2024), Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH („Sl. Glasnik BiH“, br 49/2006, 76/2011 i 89/2011 – ispr) te drugom relevantnom regulativom i internim aktima Društva koji su doneseni na osnovu primjenjive regulative. 

Društvo za pružene usluge ima pravo da obračuna i naplati Korisniku naknadu odnosno proviziju kako je to utvrđeno Tarifom društva koja je objavljena javno na web stranici društva.

Društvo otvara račune (novčanike), odnosno prima naloge putem web stranice acx.ba, kao i putem iOS i Android aplikacije.

Kako bi Društvo omogućilo pružanje usluga povezanih sa virtuelnim valutama neophodno je da se klijenti odnosno korisnici usluga Društva online registruju.

U postupku online registracije, Korisnik je saglasan da pruži tačne i potpune identifikacione podatke i isprave koje Društvo zahtjeva da bi se registracija izvršila. 

Neophodni set podataka koje društvo zahtjeva za identifikaciju i verifikaciju identiteta te drugih podataka potrebnih za registraciju propisan je internim aktom Društva i uključuje:

Za Fizička lica:

  • Ime i prezime klijenta;
  • Datum i mjesto rođenja;
  • Adresa prebivališta klijenta;
  • Jedinstveni matični broj klijenta;
  • Opis izvora sredstava (FIAT i kriptovalute);
  • Svrha i namjena poslovnog odnosa sa Društvom i razlozi uspostavljanja poslovnog odnosa ili obavljanja transakcije.

Za Pravna lica:

  • Naziv i sjedište klijenta;
  • Naziv i sjedište osnivača i stvarnih vlasnika klijenta;
  • Djelatnost klijenta;
  • Broj i datum licence (ako je neophodna za poslovanje klijenta zbog obavljanja posebne djelatnosti)
  • Ime, prezime, adresu prebivališta, datum i mjesto rođenja, te JMBG zaposlenog ili ovlaštenog lica koje za pravno lice uspostavlja poslovni odnos ili obavlja transakciju, kao i naziv organa koji je izdao važeći identifikacioni dokument;
  • Identifikacioni broj (matični broj pravnog lica) dodijeljen od strane poreskih i drugih organa i institucija kojima je klijent morao izvršiti prijavljivanje svoje djelatnosti;
  • Podatke o poslovnoj i finansijskoj sposobnosti;
  • Svrhu i namjenu poslovnog odnosa sa Društvom, odnosno razloge za uspostavljanje poslovnog odnosa ili obavljanja transakcije, te informacije o djelatnosti klijenta;
  • Izvor sredstava.

Pored gore navedenih podataka koji se prikupljaju za fizička i pravna lica, za obe kategorije klijenata prikupljaju se sljedeći podaci i informacije:

  • Datum uspostavljanja poslovnog odnosa ili obavljanja transakcije
  • Vrijeme obavljanja transakcije
  • Iznos transakcije i valuta u kojoj se ista obavlja
  • Svrha transakcije, kao i ime i prezime i stalno prebivalište odnosno naziv i sjedište pravnog lica kojem je transakcija namjenjena
  • Podatke o porijeklu novca ili imovine koja je predmet transakcije

Navedeni podaci pribavljaju se iz sljedećih dokumenata:

Za Fizička lica:

  • Lični identifikacioni dokumenti (lična karta, vozačka dozvola, pasoš ili drugi identifikacioni dokument iz kojeg se može nesporno i sa sigurnošću utvrditi identitet klijenta)
  • Dokument iz kojeg se može utvrditi adresa klijenta odnosno mjesto prebivališta/boravišta (npr. potvrda o prebivalištu, račun za komunalije, prijava boravaka i slično)
  • Dokumenti koji dokazuju izvore sredstava (npr. Izvod iz banke, Ugovor o zakupu, Ugovor o djelu i slično)
  • Izjave o statusu klijenta koje Društvo koristi (PEP obrazac, Izjava o stvarnom vlasniku) 

Za Pravna lica:

  • Izvod iz odgovarajućeg registra kao dokaz o statusu klijenta; ili uvid u odgovarajući registar koji dokazuje status klijenta
  • Dokument o osnivanju društva
  • Identifikacioni dokumenti osnivača ili stvarnih vlasnika ako su fizička lica odnosno izvodi iz odgovarajućih registara ako su pravna lica
  • Dozvola za rad/licenca ako je neophodna za pojedine djelatnosti
  • Lični identifikacioni dokumenti lica ovlaštenih za upravljanje sredstvima odnosno računom/novčanikom
  • Finansijske izvještaje o poslovanju

Društvo može da zahtjeva i druge dokumente i informacije ukoliko smatra da je to neophodno kako bi ispravno i potpuno utvrdilo svrhu i namjenu poslovnog odnosa te identitet klijenta ili stvarnog vlasnika klijenta. Društvo koristi i javno dostupne službene registre kako bi pribavilo ili verifikovalo podatke koji su neophodni u skladu sa primjenjivim regulatornim okvirom.

Imajući u vidu da svi poslovni odnosi sa klijentima sklapaju putem online pristupa za svaki poslovni odnos neophodne su mjere pojačane identifikacije i to:

  • Slika/snimak klijenta sa važećim identifikacionim dokumentom koji će biti pribavljeni putem odgovarajućeg IT softvera specijalizovanog za verifikaciju klijenata na daljinu 
  • U slučaju da se prva transakcija realizuje sa eksternog novčanika klijenta, Društvo je zaduženo za verifikaciju identiteta klijenta ili za aktivaciju korisničkog računa nakon što se realizuje transakcija sa ličnog računa otvorenog kod Banke
  • Pribavljanje dokumenata, podataka ili informacija na osnovu kojih Društvo može dodatno provjeriti i potvrditi vjerodostojnost identifikacionih dokumenata i podataka, na osnovu kojih je bio utvrđen i potvrđen identitet klijenta (kopija bankovne kartice, tekućeg računa, žiro računa, deviznog računa), koje će Društvo pribaviti putem elektronske pošte
  • Dodatne provjere dobijenih podataka o klijentu u javnim i drugim dostupnim evidencijama podataka, uvidom u javne evidencije
  • Uspostavljanje neposrednog kontakta sa klijentom telefonski, ili posjetom na adresi klijenta
  • Primjeniti mjeru da se prvo plaćanje u poslovnoj aktivnosti izvrši putem računa otvorenog u ime klijenta kod druge kreditne institucije

Odgovornost za tačnost dostavljenih podataka Društvu snosi korisnik. Svu odgovornost za posljedice koje nastanu zbog nepotpunih ili netačnih podataka dostavljenih od strane korisnika snosi korisnik.

Registracijom na platformu Korisnik potvrđuje da je upoznat sa Pravilima poslovanja Društva i Politikom privatnosti Društva koju Društvo primjenjuje u svom poslovanju kao i sa važećom Tarifom Društva i limitima transakcija, te da iste u cijelosti prihvata.

Registracijom kod Društva, Korisnik potvrđuje da je upoznat sa činjenicom da je korišćenje usluga u vezi sa virtuelnim valutama povezano sa rizikom odnosno da Republika Srpska, Komisija za hartije od vrijednosti Republike Srpske i drugi organ javnog sektora ne garantuju za vrijednost virtuelnih valuta i ne snose odgovornost za bilo koju eventualnu štetu i gubitke koje Korisnici i drugi imaoci virtuelnih valuta ili lica koja pružaju usluge povezane sa virtuelnim valutama, odnosno treća lica, pretrpe u vezi sa obavljanjem transakcija sa virtuelnim valutama. 

Sredstva u FIAT valuti korisnik uplaćuje isključivo na račun posebnih namjena Društva otvoren kod poslovne Banke. Detaljne instrukcije o uplati na račun posebnih namjena Društva su objavljene na web sajtu Društva, acx.ba. 

Minimalna uplata na račun/novčanik korisnika iznosi 50 KM.

Minimalna isplata sa računa/novčanika korisnika iznosi 50 KM. 

Maksimalna isplata sa računa/novčanika korisnika iznosi 100.000 KM na dnevnom nivou. 

Korisnik na dnevnom nivou može izvršiti maksimalno 5 isplata, te na mjesečnom nivou maksimalno 50 isplata sa svog računa/novčanika.

Novčana sredstva sa računa za posebne namjene Društva mogu se koristiti isključivo za kupovinu i prodaju kriptovaluta i u svrhu realizacije sa njima povezanih usluga.

Novčana sredstva na računu za posebne namjene nisu vlasništvo Društva, ne ulaze u njegovu imovinu niti u likvidacionu ili stečajnu masu, niti se mogu koristiti za izmirenje potraživanja povjerilaca Društva, niti mogu biti predmet prinudnog izvršenja u postupcima protiv Društva.

Korisnik je saglasan da korišćenje usluga povezanih sa virtuelnim valutama vrši isključivo na sopstvenu odgovornost i isključivo samostalno snosi sve oblike finansijskih rizika i gubitaka koji proizilaze iz njihovog korišćenja odnosno provođenja transakcija povezanih sa virtuelnim valutama.

Korisnik je saglasan da izričito odgovara za gubitak virtuelne valute koji je posljedica nepažnje korisnika, kao i dostavljanja pogrešnih i nepotpunih podataka. 

Pružene usluge korisniku po njegovom nalogu su u pravilu neopozive i nepovratne imajući u vidu da se transakcije virtuelnih valuta provode na blockchain platformi.

Društvo će usluge koje su navedene u okviru ovog dokumenta pružiti odnosno izvršavati, po nalogu klijenta, u roku, najkasnije, 48h od prijema uplate na račun posebnih namjena Društva.

Ukoliko iz nekog razloga, Društvo nije u mogućnosti u predviđenom roku od 48h izvršiti uslugu, odmah će o istom te o razlozima nemogućnosti obavijestiti korisnika. 

Ukoliko Društvo nije u mogućnosti da izvrši uslugu po nalogu Korisnika, dužno je u cijelosti refundirati uplaćeni iznos koji je korisnik uplatio na račun posebnih namjena Društva u cilju pribavljanja usluga od Društva u istoj valuti te na isti račun sa kojeg je uplata i realizovana.

Ako je do nemogućnosti izvršenja naloga došlo zbog krivice Društva, eventualne dodatne troškove u vezi povrata sredstava snosi Društvo. Teret dokazivanja je na strani Društva. 

Ako je do nemogućnosti izvršenja naloga došlo zbog krivice Korisnika, eventualne dodatne troškove u vezi povrata sredstava snosi Korisnik. Teret dokazivanja je na strani Društva.

Društvo je u obavezi dostavljati periodične izvještaje o stanju i kretanju na tržištu virtuelnih valuta na svojoj službenoj web stranici, acx.ba. 

Korisnik je upoznat sa time da korišćenje usluga povezanih sa virtuelnim valutama predstavlja izuzetno rizična ulaganja koja za posljedicu mogu imati stvarne finansijske gubitke po imovinu korisnika, te je saglasan da u iste poslove ulazi isključivo na sopstvenu finansijsku i materijalnu odgovornost. 

Društvo a niti druga državna ili javna institucija ne pružaju osiguranje depozita Korisnika Društva i Korisnik je svjestan ovog rizika u sklopu svih rizika povezanih sa trgovanjem virtuelnim valutama. 

Korisnik ima pravo prigovora na email adresu Društva: [email protected]

OGRANIČENJA U PRUŽANJU USLUGA DRUŠTVA

Na poslovanje Društva i usluge koje Društvo pruža primjenjuju se odredbe Zakona o tržištu hartija od vrijednosti Republike Srpske, Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorističkih aktivnosti BiH („Sl. Glasnik BiH“, br 13/2024), Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH („Sl. Glasnik BiH“, br 49/2006, 76/2011 i 89/2011 – ispr) te drugom relevantnom regulativom i internim aktima Društva koji su doneseni na osnovu primjenjive regulative. 

Registrovanjem odnosno otvaranjem računa/novčanika kod Društva klijent je saglasan sa svim ograničenjima koja se primjenjuju a propisana su Programom o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorističkih aktivnosti Društva. 

 

Društvo ne posluje sa:

  • UN sankcionisana lica
  • OFAC sankcionisana lica
  • EU sankcionisana lica
  • Bilo koje druge sankcijske liste primjenjive u BiH, odnosno međunarodne liste koje je BiH kao država priznala ili liste koje je sama država BiH izdala
  • Anonimni/skriveni klijenti
  • Banke školjke (shell) ili fiktivne banke
  • Lica za koja postoje pouzdane informacije (mediji ili dokumentovano na drugi način, npr od strane klijenta) da se ista bave ili su se bavila kriminalom odnosno bila osuđena u prethodne 3 godine od dana uspostave poslovnog odnosa sa klijentom. 
  • Klijenti sa interne liste isključenja formirane po osnovu prethodnih iskustava sa klijentom (neprihvatljiva iskustva – npr društvo je već ranije sa istim klijentom izašlo iz poslovnog odnosa iz razloga SPNiFTA)

 

Ukoliko Društvo utvrdi da se Korisnik nalazi na nekoj od navedenih lista, Društvo će onemogući dalje korišćenje platforme odnosno pristup nalogu odnosno da isti blokira odnosno suspenduje u skladu sa međunarodnim sankcijskim pravilima i sankcijskim okvirom.

Društvo ima nultu toleranciju za razmjenu sumnjivim virtuelnim sredstvima koji služe u svrhu prikrivanja krajnjeg vlasnika ili inicijatora transakcije, takozvanim „privacy“ coin-ima i sličnim virtuelnim valutama. 

Društvo ne vrši gotovinske transakcije u poslovanju sa klijentima, odnosno klijenti nemaju mogućnost gotovinske uplate ili isplate sa računa/novčanika odnosno konverzije gotovine u virtuelna sredstva i obrnuto. Isključivo su moguće bezgotovinske kartične i bankovne transakcije u standardnoj (FIAT) valuti uplatama na račun posebnih namjena Društva, kako je i definisano ovim pravilnikom.

Društvo može da izađe iz poslovnog odnosa sa korisnikom i iz drugih razloga kako je to definisano internim aktima Društva i to:

Zabranjeno je uspostavljanje poslovnog odnosa ili izvršenje transakcije u slučaju kada identitet klijenta nije moguće utvrditi, ili kada Društvo osnovano posumnja u istinitost ili vjerodostojnost podataka, odnosno dokumentacije kojima klijent potvrđuje svoj identitet, te u situaciji kada klijent nije spreman ili ne pokazuje spremnost za saradnju sa Društvom pri utvrđivanju istinitih i potpunih podataka koje Društvo zahtjeva u okviru analize klijenata, odnosno kada nije moguće utvrditi stvarnog vlasnika te dobiti podatke o svrsi i namjeni prirode poslovnog odnosa ili transakcije klijenta. 

Društvo u ovakvim slučajevima neće sklopiti poslovni odnos sa klijentom a već postojeći poslovni odnos će prekinuti i o tome obavijestiti FOO.

Društvo vrši provjere u vezi sprečavanja pranja novca i finansiranja terorističkih aktivnosti klijenata i transakcija i u vezi standardnih (FIAT) valuta i u vezi transakcija i adresa na blockchain-u.

ETIČKI KODEKS DRUŠTVA

Društvo ima za cilj poslovanje u skladu sa najvišim etičkim i moralnim standardima u okviru djelatnosti u kojoj posluje odnosno tržišta na kojem učestvuje. 

Društvo pruža usluge klijentima sa dužnom pažnjom dobrog stručnjaka i u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u najboljem interesu korisnika. 

Principi etičkog poslovanja društva (Etički kodeks Društva) objavljeni su na web stranici Društva, acx.ba. 

USLOVI KORIŠTENJA

Slažete se da nećete prenositi podatke ili sadržaje pronađene na našoj web stranici na bilo koji drugi računar, server, web stranicu ili drugi medij za masovnu distribuciju ili za korištenje u bilo koje komercijalne svrhe. 

Slažete se da nećete koristiti nijedan uređaj ili softver da ometate ili pokušate ometati pravilan rad naše stranice. 

Slažete se da nećete preduzeti nikakve radnje koje predstavljaju opterećenje našoj infrastrukturi za koje Društvo smatra da je prema vlastitom nahođenju nerazumna ili nesrazmjerna. Neovlašteno korištenje naše stranice i/ili materijala sadržanih na našoj stranici može narušiti važeće zakone o autorskim pravima, zaštitnim znakovima ili drugim zakonima o intelektualnoj svojini ili drugim zakonima.

Isključivo Vi ćete biti odgovorni za bilo kakvu štetu koja proistekne iz bilo kakvog kršenja autorskih prava, žiga ili drugog vlasničkog prava, ili bilo koje druge štete proistekle iz Vašeg korištenja naše stranice.

POSLOVNA TAJNA

Poslovnom tajnom smatra se podatak, činjenica ili saznanje do kojih su došli članovi organa upravljanja Društva, akcionari, zaposleni u Društvu obavljajući poslove i izvršavajući dužnosti iz svoje nadležnosti, kao i lica Društva koja vrše spoljnu reviziju Društva i druga lica koja zbog prirode posla imaju pristup tim podacima, a čije bi otkrivanje neovlašćenom licu nanijelo ili moglo da nanese štetne posljedice za Društvo i njegove korisnike (u daljem tekstu tajni podatak).

 

Poslovnom tajnom smatraju se naročito:

  1. Podaci koji su poznati Društvu, a odnose se na lične podatke, finansijsko stanje i transakcije, kao i na vlasništvo ili poslovne veze fizičkih i pravnih lica korisnika i druge institucije i
  2. Podaci o stanju i prometu na pojedinačnim računima/novčanicima fizičkih i pravnih lica odnosno računima korisnika otvorenih kod Društva

 

Poslovnom tajnom ne smatraju se: 

  1. Javni podaci i podaci koji su zainteresovanim licima sa opravdanim interesom dostupni iz drugih izvora 
  2. Zbirni podaci na osnovu kojih nije moguće utvrditi lične ili poslovne podatke o pojedinačnim licima na koja se ti podaci odnose
  3. Podaci o akcionarima/vlasnicima. Visini njihovog učešća u vlasništvu Društva kao i podaci o drugim licima bez obzira da li su oni klijenti Društva ili ne
  4. Javni podaci iz jedinstvenog registra računa na entitetskom ili državnom nivou

Društvo odnosno lica kojima su dostupni podaci koji se smatraju poslovnom tajnom a do kojih su došli u obavljanju poslova i vršenju dužnosti iz svog djelokruga, dužni su da te podatke čuvaju, u skladu sa primjenjivim zakonima kojima se uređuje čuvanje tajnih podataka, odnosno ličnih podataka, te nije dozvoljeno da ih upotrebljavaju za svoje lične potrebe niti ih mogu saopštiti trećim licima ako to nije propisano zakonom. 

Društvo odnosno lica kojima su dostupni podaci koji se smatraju poslovnom tajnom a do kojih su došli u obavljanju poslova i vršenju dužnosti iz svog djelokruga, dužni su takve podatke čuvati i nakon prestanka radnog odnosa kod Društva, prestanka njihovog angažovanja kod Društva, odnosno prestanka statusa na osnovu kojeg su ostvarili pristup tim podacima.

Društvo odnosno lica kojima su dostupni podaci koji se smatraju poslovnom tajnom a do kojih su došli u obavljanju poslova i vršenju dužnosti iz svog djelokruga nisu obavezna čuvati takvu poslovnu tajnu ako se podaci saopštavaju:

  1. Trećem licu uz pismenu saglasnost korisnika/klijenta na kojeg se podatak odnosi
  2. Nadležnom sudu, tužilaštvu ili licima koja rade po njihovim nalozima na osnovu odluke ili zahtjeva nadležnog suda, odnosno tužilaštva, ukoliko su takvi podaci potrebni za postupke koje sprovode u okviru svojih nadležnosti, a u skladu sa propisima koji uređuju njihov rad
  3. Komisiji za hartije od vrijednosti Republike Srpske ili drugom nadležnom državnom organu radi obavljanja poslova iz njegove nadležnosti
  4. Na pismeni zahtjev poreskih organa, inspekcijskih i drugih kontrolnih organa u skladu sa propisima koji uređuju njihov rad
  5. Pri zaključivanju pravnih poslova čiji je rezultat obezbjeđenje potraživanja Društva, ako ih bude
  6. Na osnovu pismenog zahtjeva lica koje je pogrešno uplatilo novčana sredstva na račun Društva i to samo podaci koji su potrebni u svrhu pokretanja sudskog postupka radi povrata pogrešno uplaćenih sredstava
  7. Ministarstvu nadležnom za unutrašnje poslove i organu nadležnom za borbu protiv organizovanog kriminala i korupcije u skladu sa propisma
  8. Pružaocima usluge eksternalizacije (pružanje usluga Društva koje Društvo obavlja od strane trećih lica u skladu sa ugovorima koje Društvo ima sklopljeno sa trećim licima), kada je saopštavanje podataka neophodno za sprovođenje aktivnosti Društva koje su predmet eksternalizacije
  9. Stranim organima i drugim tijelima ako je to predviđeno međunarodnim sporazumima
  10.  Drugim organima koja vrše javnopravna ovlašćenja, u skladu sa posebnim zakonom
  11.  Privrednom društvu za reviziju poslovanja Društva u svrhu vršenja spoljne revizije izvještaja Društva
  12.  Na osnovu drugih zakona 

Društvo odnosno lica kojima su dostupni podaci koji se smatraju poslovnom tajnom mogu takve podatke do kojih su došli koristiti isključivo u svrhu za koju su pribavljeni i ne mogu ih saopštavati trećim licima, niti tim licima omogućiti da saznaju i koriste ove podatke, osim kada je to propisano.

ZAVRŠNE ODREDBE

Društvo ima pravo da vrši izmjene Pravila poslovanja bez prethodnog obavještenja Korisnika.

O izmjenama Pravila poslovanja, Korisnik će biti informisan u najkraćem mogućem roku, a u najmanjem vidu putem web stranice Društva, acx.ba. 

U slučaju da neka od odredbi ovih Pravila poslovanja postane nevažeća ili kasnije ima nedostatke, Pravila i dalje ostaju na snazi, i isto ne utiče na valjanost ostalih odredbi Pravila poslovanja društva.

Korisnici imaju pravo da odbiju nove uslove poslovanja u kojem slučaju imaju pravo da raskinu poslovni odnos sa Društvom.

Sve eventualno nastale sporove u vezi poslovanja Društva i poslovnog odnosa između Društva i Korisnika, Društvo i Korisnik će nastojati riješiti mirnim putem. Ukoliko to nije moguće, nadležan će biti Osnovni sud u Banjoj Luci.